KT 소상공인 매장솔루션 하이오더 서빙로봇 결제안심 AI전화 CCTV

01. KT 소상공인 매장솔루션의 구성 범위

인터넷 한 회선보다 매장 운영 흐름을 기준으로 구성

소상공인 매장에서는 인터넷만 사용하는 것이 아니라 POS, 카드단말기, 테이블 주문, 전화 응대, CCTV처럼 영업과 직접 연결된 장비를 함께 사용합니다. 매장솔루션은 결제안심인터넷, KT 하이오더, KT 서빙로봇, AI 링고전화, 기가아이즈 CCTV를 각각 별도 영역으로 구성하고 있습니다.

주문ㆍ결제ㆍ홀 운영ㆍ전화ㆍ보안으로 구분

하이오더는 테이블 주문과 결제, 서빙로봇은 홀 이동, AI 링고전화는 전화 연결음과 응대, 기가아이즈 CCTV는 영상 보안, 결제안심인터넷은 POS와 카드결제 통신을 담당합니다. 매장에서 실제로 필요한 영역만 조합하는 방식입니다.

02. 신규 오픈 매장에서 먼저 정하는 항목

주문 방식과 결제 위치

테이블에서 직접 주문하는 방식인지, 카운터에서 주문하는 방식인지에 따라 하이오더 필요성이 달라집니다. 카드단말기와 POS, 키오스크가 설치되는 위치도 결제안심인터넷과 내부 네트워크 구성에 영향을 줍니다.

홀 크기와 서빙 동선

좌석 수가 많거나 주방에서 테이블까지 이동거리가 긴 외식업장은 서빙로봇의 활용 범위가 커집니다. KT 서빙로봇 영역에는 소개 영상과 제품 라인업, 설치 및 A/S 지원 내용이 포함되어 있습니다.

전화와 보안 장비

영업시간, 휴무일, 예약 문의가 많은 매장은 AI 링고전화가 연결되고, 출입구ㆍ계산대ㆍ홀ㆍ창고 등 영상 관리가 필요한 위치가 많으면 기가아이즈 CCTV 수량을 함께 정하게 됩니다.

03. 주문과 결제 흐름에 맞는 매장솔루션

테이블 주문이 많은 매장

KT 하이오더는 고객이 테이블에서 주문과 결제를 진행하는 방식에 사용됩니다. 알림판, 후불형, 선불형, 나이스카드리더기 선불형으로 요금이 구분되어 있어 결제 방식에 따라 상품이 달라집니다.

카드결제 비중이 높은 매장

POS와 카드단말기 사용량이 많은 매장은 결제 통신이 영업 흐름과 직접 연결됩니다. 결제안심인터넷은 유선 인터넷과 LTE 라우터를 함께 설치하는 이중 구성으로, 유선 장애 시 무선 데이터 연결 기능이 포함되어 있습니다.

04. 결제안심인터넷 속도별 요금과 조건

100Mㆍ500Mㆍ1G 결합요금

100M는 월 25,300원, 500M는 월 36,300원, 1G는 월 41,800원으로 기재되어 있습니다. 할인 미적용 금액은 각각 51,700원, 58,300원, 67,100원입니다.

3년 약정과 설치비

3년 약정 기준이며 인터넷 설치비 55,000원 면제, 부가세 포함 조건이 기재되어 있습니다. 본인이나 가족 중 KT인터넷 또는 KT모바일 사용 시 추가 할인 가능 항목도 포함되어 있습니다.

무인점포와 피크시간 결제

추천 대상에는 무인 점포 통신 장애 시 긴급 복구가 중요한 환경과 점심ㆍ저녁 시간에 결제량이 집중되는 업종이 포함되어 있습니다.

05. KT 하이오더 상품별 요금과 카드리더기

알림판과 후불형

하이오더 알림판과 후불형은 각각 3년 약정 월 14,300원으로 기재되어 있습니다.

선불형

하이오더 선불형은 월 16,500원이며 KICC, 스마트로, KSNET, KIS 카드리더기 중 1종 무료로 기재되어 있습니다. 나이스카드리더기 선불형은 월 17,600원이며 NICE 카드리더기 무료 항목이 포함되어 있습니다.

선납 할인

요금을 선납하면 총 납부금의 10% 할인 항목이 기재되어 있습니다. 하이오더는 고객 직접 주문ㆍ결제 흐름, 주문 누락과 응대 지연 감소, 테이블형 업종의 추가 주문에 연결되는 상품입니다.

06. KT 서빙로봇과 홀 운영 동선

서빙로봇이 담당하는 영역

서빙로봇은 주방과 테이블 사이의 반복 이동과 홀 서빙에 사용하는 상품입니다. 주문을 받는 하이오더와 역할이 다르며, 좌석 수와 홀 면적, 이동거리가 긴 매장에서 서빙 동선과 연결됩니다.

페이지의 결합 할인금액

상단 결합할인에는 인터넷 5,500원과 서빙로봇 33,000원을 합한 월 38,500원의 할인금액이 기재되어 있습니다. 이 금액은 서빙로봇 개별 월 이용료가 아니라 KT인터넷과 결합 시 적용되는 할인금액입니다.

설치와 A/S

현재 서빙로봇 영역에는 전국 전문 엔지니어의 설치와 A/S 지원, 전담 고객센터 운영 내용이 포함되어 있습니다.

07. AI 링고전화 요금제와 매장 전화 응대

요금제별 월정액

인트로는 11,000원, 기본형은 22,000원, 플러스는 55,000원, 고급형은 275,000원으로 기재되어 있습니다.

성우 녹음과 BGM

인트로는 중급성우 최대 50자, 기본형은 중급성우 최대 80자와 기본 BGM, 플러스는 최대 100자와 기본 BGM, 고급형은 고급성우 글자무제한과 프리미엄 BGM, 고객맞춤형 구성으로 나뉩니다.

가입 시 음원 제공

3년 약정 기준이며 최초 가입 시 음원 3개가 무료 지급된다고 기재되어 있습니다. 기본형 2개와 기본형 플러스 1개 기준이며 추가 음원 제작은 별도 비용이 적용됩니다.

08. 기가아이즈 CCTV 수량별 요금과 기능

슬림형

1대 13,200원, 2대 24,200원, 3대 35,200원, 4대 46,200원으로 기재되어 있습니다.

기본형

1대 18,700원, 2대 29,700원, 3대 40,800원, 4대 51,700원입니다. 기본형에는 KT텔레캅 긴급출동 서비스와 보험 보상서비스가 포함된다고 기재되어 있습니다.

영상 운영 기능

FHD 영상, 원격 저장, 암호화 저장, 침입ㆍ배회ㆍ이탈 감지, 피플카운트, 히트맵 기능이 페이지에 포함되어 있습니다. 출입구, 계산대, 홀, 창고처럼 필요한 위치를 기준으로 카메라 수량을 나누는 방식입니다.

09. 결합 할인금액과 월 이용료를 구분해서 보는 기준

하이오더와 서빙로봇 할인

하이오더는 인터넷 5,500원과 하이오더 5,500원을 합해 월 11,000원의 결합 할인금액이 표시되어 있습니다. 서빙로봇은 인터넷 5,500원과 로봇 33,000원을 합해 월 38,500원의 결합 할인금액이 표시되어 있습니다.

AI전화와 기가아이즈 할인

AI전화는 인터넷 2,200원과 전화 550원을 합한 월 2,750원, 기가아이즈는 인터넷 4,400원과 기가아이즈 5,500원을 합한 월 9,900원의 할인금액이 기재되어 있습니다.

상품 이용료와 할인금액의 차이

결합할인 카드에 표시된 금액은 상품 자체의 월 이용료가 아닙니다. 하이오더, AI 링고전화, CCTV처럼 별도 요금표가 있는 상품은 각 표의 월정액과 결합 할인금액을 구분해서 봐야 합니다.

10. 매장 규모와 동선이 상품 구성에 미치는 영향

테이블 수와 주문 방식

테이블 수가 많고 고객이 자리에서 주문하는 외식업장은 하이오더 비중이 커집니다. 카운터 주문 중심이면 주문 자동화보다 POS와 결제 통신의 안정성이 더 중요할 수 있습니다.

홀 이동거리

주방에서 테이블까지 이동거리가 길거나 피크시간 서빙 횟수가 많은 매장은 서빙로봇이 담당하는 반복 동선이 늘어납니다.

보안 지점 수

CCTV는 매장 면적보다 출입구, 계산대, 홀, 창고 등 실제 촬영이 필요한 위치의 수가 중요합니다. 현재 요금표는 1대부터 4대까지 슬림형과 기본형으로 나뉩니다.

11. 업종별로 달라지는 매장솔루션 조합

음식점과 카페

테이블 주문과 카드결제, 홀 이동이 함께 발생하는 업종은 하이오더, 결제안심인터넷, 서빙로봇의 역할이 서로 다릅니다. 좌석 수와 주문 방식, 피크시간 결제량을 기준으로 필요한 항목을 나눌 수 있습니다.

예약과 전화 문의가 많은 업종

영업시간, 휴무일, 위치, 예약 문의가 반복되는 매장은 AI 링고전화의 음원과 전화 안내 기능이 연결됩니다.

무인 또는 야간 운영 매장

무인점포는 결제 통신과 보안의 비중이 커집니다. 결제안심인터넷의 유무선 이중 구성과 기가아이즈 CCTV의 원격 영상 기능이 각각 다른 역할을 담당합니다.

12. 매장솔루션 설치 전에 준비할 항목

인터넷과 결제 장비

기존 KT인터넷 사용 여부, POS와 카드단말기 수, 키오스크 사용 여부를 먼저 파악하면 결제안심인터넷의 적용 범위가 명확해집니다.

테이블 배치와 홀 구조

하이오더와 서빙로봇은 좌석 수, 테이블 위치, 주방과 홀 사이의 동선에 영향을 받습니다. 신규 오픈 매장은 가구와 테이블 배치 전에 장비 위치를 함께 잡는 방식이 효율적입니다.

전화와 CCTV 위치

AI 링고전화는 실제 대표전화 사용 방식과 안내 멘트가 필요하고, CCTV는 출입구ㆍ계산대ㆍ홀ㆍ창고 등 촬영 지점을 기준으로 수량을 정하게 됩니다.

13. 설치 후 운영과 관리 범위

하이오더 고객지원

하이오더 영역에는 전문 기사 설치와 사후관리, 전담 고객센터 관련 내용이 포함되어 있습니다. 주문과 결제에 직접 연결되는 단말이기 때문에 설치 이후 관리 체계도 상품의 일부입니다.

서빙로봇 A/S

서빙로봇 영역에는 전국 전문 엔지니어 설치와 A/S 지원, 전담 고객센터가 기재되어 있습니다.

CCTV 저장과 출동서비스

기가아이즈 CCTV는 원격 저장과 영상분석 기능이 포함되어 있고, 기본형에는 KT텔레캅 긴급출동 서비스와 보험 보상서비스가 포함됩니다.

14. 소상공인 매장솔루션 구성 순서

첫째, 결제와 인터넷

POS와 카드단말기, 키오스크 사용량을 기준으로 인터넷과 결제안심 여부를 먼저 정합니다.

둘째, 주문과 홀 운영

테이블 주문이 필요하면 하이오더, 반복 서빙 동선이 크면 서빙로봇을 각각 별도 기능으로 봅니다.

셋째, 전화와 보안

전화 문의가 많으면 AI 링고전화, 영상 관리가 필요하면 기가아이즈 CCTV 수량과 유형을 추가합니다. 마지막으로 KT인터넷과의 결합 할인금액과 각 상품의 실제 월 이용료를 구분해 전체 구성을 맞춥니다.

KT 소상공인 매장솔루션 자주 묻는 질문

KT 소상공인 매장솔루션은 어떤 상품으로 구성되나요?

으랏차차 패키지, 결제안심인터넷, KT 하이오더, KT 서빙로봇, AI 링고전화, 기가아이즈 CCTV가 포함되어 있습니다.

하이오더 결합 할인 월 11,000원은 이용요금인가요?

아닙니다. 인터넷 5,500원과 하이오더 5,500원을 합한 KT인터넷 결합 할인금액입니다.

서빙로봇 결합 할인 월 38,500원은 로봇 이용요금인가요?

아닙니다. 인터넷 5,500원과 서빙로봇 33,000원을 합한 결합 할인금액입니다. 서빙로봇 개별 월 이용료는 별도 표기되어 있지 않습니다.

결제안심인터넷 100M 결합요금은 얼마인가요?

100M 결제안심인터넷은 결합할인 적용 시 월 25,300원으로 기재되어 있습니다.

결제안심인터넷 500M와 1G 결합요금은 얼마인가요?

500M는 월 36,300원, 1G는 월 41,800원으로 기재되어 있습니다.

KT 하이오더 3년 약정 요금은 얼마인가요?

알림판과 후불형은 각각 14,300원, 선불형은 16,500원, 나이스카드리더기 선불형은 17,600원입니다.

하이오더 선불형에는 카드리더기가 포함되나요?

선불형은 KICC, 스마트로, KSNET, KIS 카드리더기 중 1종 무료이며 나이스카드리더기 선불형은 NICE 카드리더기 무료로 기재되어 있습니다.

AI 링고전화 요금제는 어떻게 나뉘나요?

인트로 11,000원, 기본형 22,000원, 플러스 55,000원, 고급형 275,000원으로 기재되어 있습니다.

기가아이즈 CCTV 1대 요금은 얼마인가요?

슬림형 1대는 13,200원, 기본형 1대는 18,700원으로 기재되어 있습니다.

기가아이즈 CCTV 기본형에는 어떤 서비스가 포함되나요?

기본형에는 KT텔레캅 긴급출동 서비스와 보험 보상서비스가 포함된다고 기재되어 있습니다.